Bac Pro Métiers de l’Accueil


Le Bac Pro Métiers de l’Accueil

Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020,  reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. Il permet aux PME de trouver en un seul salarié les compétences administratives et commerciales requises pour identifier les besoins d’un client, y répondre, en assurer le suivi comptable et SAV afin de  fidéliser le client. Le bachelier  est également en mesure d’organiser un événement (salon, journée portes ouvertes, lancement d’un nouveau produit, voyage promotionnel etc. ) et d’en assurer la communication.

Horaire hebdomadaire moyen : 

  • Formation professionnelle : 15h
  • Formation générale : 15h

L’enseignement des matières professionnelles s’articule autour d’étude de cas comprenant  Administration, Vente, Communication, Eco/Droit, Informatique ;

Le métier : 

Les bacheliers Métiers de l’Accueil  assurent auprès du responsable de l’entreprise :

  • Tenue du standard et des agendas
  • Accueil physique des clients, fournisseurs, visiteurs
  • Organisation de réunions, événements
  • Conseil et assistance commerciale auprès des clients
  • Suivi administratif des ventes (prise et suivi des commandes, livraison, règlement,  impayés)
  • Communication interne et externe de l’entreprise

Les besoins en  commerciaux  augmentent régulièrement depuis 20ans, nous permettant d’assurer  l’insertion de nos jeunes diplômés  sur le marché de l’emploi, grâce à notre réseaux d’entreprises soigneusement entretenu depuis 3 générations  de dirigeants

La formation qui y prépare poursuit une double finalité :

  1. L’insertion professionnelle vers les métiers du tertiaire administratif, la vente de services et l’accueil (ex : au sein d’Orange, de la SNCF, en agence de voyages)
  2. La poursuite d’étude vers les BTS (Aller à Et après le bac pro ?)
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Débouchés vers le monde professionnel :

Concours administratifs de catégorie B et C et emplois suivants :

-Conseiller clientèle

-Agent d’accueil et d’information

-Organisateur d’évènementiel

-Secrétaire commerciale

-Conseiller vente

-Standardiste/téléopérateur

-Réceptionniste

-Agent d’escal